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Políticas de Garantías Aplicadas a la Reparación de Pantallas en Equipos Celulares.

Centro de Servicio ReparaTec.        

Condiciones en las que la garantía queda nula

• Daño físico: La garantía no será válida si el equipo presenta signos de daño físico. Esto incluye, pero no se limita a, golpes, grietas o arañazos en la mica protectora del dispositivo.

• Pantalla rota: Si la pantalla del dispositivo está rota o agrietada, la garantía quedará automáticamente anulada. Es responsabilidad del usuario mantener la integridad de la pantalla del dispositivo.

• Humedad o líquidos: Cualquier indicio de daño por humedad o líquidos anulará la garantía. Esto incluye, pero no se limita a, la activación de los indicadores de humedad dentro del dispositivo.

• Intervención no autorizada: Si el dispositivo ha sido abierto, reparado o modificado por el usuario u otra persona ajena a ReparaTec.

Condiciones cuando la garantía es válida.

• Nota y Stiker: Para validar la garantía, el usuario debe presentar su nota digital y su stiker que indica que la reparacion tiene garantia. (ver programa de stiker)

• Notificación de la falla: Si el dispositivo presenta una falla, el usuario debe notificarlo por mensaje o personalmente, antes del tercer día después de la falla. (ejemplo: si la falla fue dia lunes antes del dia jueves tienen que notificar)

• Periodo de garantía: La garantía solo es válida durante los primeros 10 días después de la reparación. (ojo no después de la entrega la garantia empieza a correr desde que se les notifica que esta reparado su equipo.)

• No hay reembolso de efectivo: No se realizarán reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia. En caso de que se valide la garantía, solo se realizará la sustitución de las piezas en cuestión.

• Revisión previa: Para validar la garantía, se realizará una revisión previa del dispositivo. Esta revisión puede tardar hasta tres días, dependerá de los resultados de la revisión, validar o no la garantía.

Notas adicionales

• Pérdida de imagen: No hay garantía sobre la pérdida de imagen (pantalla negra, pálida o líneas).

• Genéricos: La garantía no aplica si el cliente adquiere pantallas genéricas (Incell o calidad AAA).

• Equipos de gama alta: La garantía solo aplicaría si es pieza con marco.

• Equipos Samsung y Otros: Queda fuera de garantía la función de huella en pantalla. (algunos requieren calibracion)

• Servicio exprés: No hay garantía si el cliente decide llevarse su equipo antes del tiempo mínimo del secado (2Hrs) o si se lo lleva con ligas.